Pro společnost Aerotech Czech jsme navrhli a vyvinuli komplexní webový portál a CRM systém, který zefektivnil správu klientů, objednávek a servisních záznamů v leteckém průmyslu. Systém byl postaven na moderních technologiích s důrazem na rychlost, bezpečnost a intuitivní ovládání.
Klíčové výstupy projektu
Cílem projektu bylo vytvořit centralizovaný systém pro správu zákazníků, objednávek a servisních záznamů letecké společnosti. Portál umožňuje zaměstnancům i klientům přistupovat k důležitým informacím odkudkoli a kdykoli.
Řešení zahrnuje webovou prezentaci společnosti, interní CRM modul a klientský portál s přehledem objednávek a historie servisních zásahů.
- Návrh a vývoj responzivního firemního webu s moderním designem
- Implementace CRM systému pro správu klientů a obchodních příležitostí
- Klientský portál s přehledem objednávek a servisní historie
- Integrace s interními systémy společnosti a automatizace workflow
- Zabezpečení dat a správa přístupových práv
Výzvy & řešení
Společnost Aerotech Czech používala zastaralé nástroje pro správu klientů a objednávek, což vedlo k neefektivní komunikaci a ztrátě přehledu nad servisními záznamy. Bylo nutné vytvořit jednotný systém, který propojí všechny klíčové procesy.
Výzvy projektu:
Projekt vyžadoval integraci několika různých datových zdrojů do jednoho přehledného rozhraní a zároveň zajištění vysoké bezpečnosti citlivých dat z leteckého průmyslu.
Integrace roztříštěných systémů
Data o klientech, objednávkách a servisních záznamech byla rozptýlena v několika nesouvisejících systémech, což znemožňovalo efektivní práci a reporting.
Bezpečnost dat v leteckém průmyslu
Letecký průmysl vyžaduje vysokou míru zabezpečení dat. Bylo nutné implementovat víceúrovňové ověřování a šifrování veškeré komunikace.
Naše řešení:
Navrhli jsme modulární systém, který kombinuje webovou prezentaci s robustním CRM a klientským portálem. Každý modul je samostatně škálovatelný a může být rozšířen o další funkce dle budoucích potřeb.
- Implementace Next.js aplikace s optimalizovaným výkonem a SEO
- Vývoj custom CRM modulu s dashboardem a reportingem
- Zabezpečený klientský portál s dvoufaktorovým ověřováním
- Automatizované workflow pro zpracování objednávek a servisních požadavků
Otázky k projektu
Portál byl vyvinut pomocí Next.js na frontendu s Node.js backendem a PostgreSQL databází. Pro CRM funkce jsme použili vlastní řešení optimalizované pro specifické potřeby leteckého průmyslu.
Celý projekt od úvodní analýzy po nasazení do produkce trval 4 měsíce. Vývoj probíhal v agilních sprintech s pravidelnými demo prezentacemi pro klienta.
Ano, systém je navržen modulárně, takže je možné přidávat nové funkce a moduly bez nutnosti zásadních změn v architektuře. Již nyní plánujeme rozšíření o mobilní aplikaci.
Systém využívá víceúrovňové šifrování, dvoufaktorové ověřování a pravidelné bezpečnostní audity. Veškerá komunikace probíhá přes šifrované kanály a přístupy jsou řízeny na základě rolí.