Údržba a podpora

Poskytujeme kontinuální podporu a údržbu pro všechny naše systémy. Zajišťujeme aktualizace, bezpečnostní kontroly a řešení případných problémů.

Naše SLA garantuje rychlou reakci a minimální prostoje vašich systémů.

Výhody profesionální údržby a podpory

Pravidelná údržba předchází problémům a prodlužuje životnost vašich systémů.

Nepřetržitě monitorujeme vaše systémy a reagujeme dříve, než nastanou problémy.

Udržujeme vaše systémy aktuální a bezpečné s pravidelnými updaty.

Naše podpora je strukturovaná a transparentní.

Každý klient má přiděleného správce a přístup do ticketovacího systému.

Jednoduchý systém pro hlášení problémů a požadavků s sledováním stavu.

Náš tým rychle diagnostikuje problém a implementuje řešení.

Ověříme funkčnost a poskytneme detailní report o provedených změnách.

Máte zájem o tuto službu? Kontaktujte nás!

Nabízíme tři úrovně SLA: Basic (reakce do 24h), Standard (reakce do 8h) a Premium (reakce do 2h). Premium zahrnuje i víkendovou podporu.

Standardní údržba zahrnuje bezpečnostní aktualizace, monitoring výkonu, pravidelné zálohy, kontrolu funkcionality a menší opravy.

Ano, převezmeme správu i existujících systémů. Po úvodním auditu navrhneme plán údržby a případné optimalizace.